隐私政策
生效时间：2020年01月15日
南京福佑在线电子商务有限公司（以下称“我们或福佑卡车”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品福佑好运应用程序时，我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们需要收集您个人信息的类型，以及我们为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的途径，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本隐私政策与您所使用的任何我们开发、运营的软件（以下统称“我们的产品”）息息相关，希望您在使用我们的产品前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并使您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。
我们在本隐私政策中尽量简明扼要地表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品，即意味着您同意本隐私政策的内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的个人信息。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
1.1. 我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息
1.1.1. 您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用福佑好运运输业务时向我们提供的信息，包括您在我们页面中在线填写信息时、申请运输业务时、解决争议或就福佑好运软件业务与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们业务过程中产生的关于您的交易和活动的信息。
1.1.2. 我们主动收集的信息：在您注册、使用福佑好运网站、APP及相关运输业务过程中，我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息包括但不限于手机号、姓名、性别、身份证号、身份证复印件、身份证有效期、价值证、银行卡号、住址、车辆牌照、车辆颜色、车辆保险单、车辆运营证、车辆行驶速度、车辆定位、营业执照、开户许可证、道路运输许可证等。
1.1.3. 我们从其他来源取得的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能从福佑好运关联公司及合作伙伴、信用机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。
1.2. 我们如何使用您的信息
1.2.1. 我们的产品包括一些核心功能，这些功能包含实名制管理功能；您的承运资格、信用及偿付能力审核功能；支付功能；保障交易安全所必须的功能；个性化业务功能；投诉处理功能。同时，如果我们变更产品、收集使用信息的目的发生变化，会在显著位置展示并获得您的授权同意。我们可能会收集、保存、使用下列与您有关的信息，以实现上述这些功能。由于所收集的个人信息是实现我们的产品功能之必要前提，如果您不提供相关信息，我们将无法向您提供对应的产品。这些功能包括：
（1）实名制管理功能
您在使用福佑好运软件时，我们需要首先认证您身份、资质和承运车辆的真实性，为了您能够承运福佑卡车货物及顺利结算运费，且福佑卡车为了保证货物安全，为此您需要提供您的身份信息、银行卡信息及手机号及其他必要信息。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构，以便对您所提供信息的准确性进行核对，如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过，则您无法使用福佑好运软件。
（2）承运资质、信用及偿付能力审核功能
您在使用福佑好运软件时，您需要自主填写或提交您的姓名、身份证号码、地址、教育程度、银行卡号、手机号、承运车辆信息，车辆行驶证、驾驶证、车辆保险信息、运输经营许可证、运输从业许可证等信息。我们还会收集您的面部特征、位置信息。这些信息将被用来对您的承运资质、信用及偿付能力进行审核，帮助我们做好风险管理工作。如果您不提供上述信息，我们则无法对您的承运资质、信用及偿付能力进行评估并决定是否向您委派运单。
（3）定位和跟踪轨迹的功能
您在福佑好运软件中使用定位和跟踪轨迹功能，我们会收集和处理有关您的设备信息（即您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA），设备连接信息以及设备状态信息、位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器（比如可能会为我们提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。您可以关闭定位功能，停止我们对您的地理位置信息的收集，但之后您将无法抢接和完成我们发布的货物运输信息和相关运单。
（4）支付功能
您在福佑好运软件中使用支付功能，包括“福佑加油”功能时，我们将会使用您的个人信息，包括但不限于姓名、性别、联系方式、身份证件的种类、号码和有效期、福佑好运用户账号、开户行、银行卡号、银行预留手机号、银行卡有效期、订单信息、交易记录、转账记录、面部信息、指纹信息等，为您提供支付服务，如您不提供上述信息，我们无法提供相关支付服务或功能。
（5）保障交易安全所必须的功能
为保障您使用我们的产品时系统的安全性，更准确地预防欺诈和保护账户安全，我们需要收集您的设备型号、IP地址、操作系统及软件版本、设备识别码、网络使用习惯、设备状态、面部信息、常用软件信息、网络状况、位置信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对福佑好运系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用福佑好运软件过程中对您的运输业务及账号安全进行保护。
（6）个性化业务功能
为改进我们的产品，我们可能会收集您的交易信息、浏览信息、您的关注信息、位置信息进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的产品与/或运输业务信息展示给您，如生成定制页面、推送消息通知等。如果您不想接收我们发送的信息，您可以通过设置关闭相关推送功能。我们还可能为了提供产品及改进产品质量的合理需要而获得您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的业务。我们可能会将来自您的某项运输业务的信息与来自其他运输业务的信息结合起来，以便为您提供运输业务、个性化内容和建议。与个性化业务相关的画像信息将按照本隐私政策与您的个人信息进行同等保护。
（7）投诉处理
我们的客服系统会使用您的账号信息和交易信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服服务时，我们将会查询您的交易信息。为了保证您及他人的合法权益，如您被他人投诉或投诉他人，我们会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给福佑好运的相关部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
1.3. 您授权我们调用设备权限的情形
为使您在我们的产品上体验更便捷、顺畅，以下附加设置中可能会收集和使用您的个人信息。您不提供这些个人信息，不会影响您使用福佑好运，但可能无法使用具体的功能或需要手动重复填写一些信息。这些附加设置包括：
1.3.1. 开启定位功能
我们仅收集您当时所处位置信息和提供货物运输服务的行踪轨迹。开启定位业务后可以直接获取您的位置信息以便向您提供您所在区域的运输业务，这样将避免您在每次使用运输业务时手动输入地址。
1.3.2. 允许访问相机
您可以使用摄像头扫码进行扫一扫、直接拍摄并上传图片进行晒图或分享。在需要人脸识别的场景下，则需要调用您的摄像头进行人脸的拍摄。
1.3.3. 允许访问相册
通过开启允许访问相册功能，您可以直接选择手机内的照片或图片进行评论或与客服沟通时提供证明。
1.3.4. 允许访问通讯录
当您在进行手机充值、填写联系人信息时会用到通讯录中的联系人信息，开通此权限后您可以直接从通讯录中选择并导入选定的联系人信息。在此权限下，仅会上传您主动选择的联系人信息，不会上传通讯录内其他联系人信息。
1.3.5. 允许访问日历
当您在使用福佑好运日历功能时，为了便捷管理您的自定义事项，针对重要事项设定基于系统日历的提醒功能时，需要开启该功能。
1.3.6. 开启麦克风权限
您可以使用语音助手搜索找到具体的运输业务，也可以在与客服沟通时实现语音交流。您选择开启权限后，若您点击语音按钮进行录音，我们将收集您的语音内容并进行必要的处理。
1.4. 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意
1.4.1. 与国家安全、国防安全直接有关的；
1.4.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
1.4.3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
1.4.4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
1.4.5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
1.4.6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；
1.4.7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
1.4.8. 用于维护所提供的产品与/或运输业务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置故障；
1.4.9. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
1.4.10. 法律法规规定的其他情形。
1.5. 我们从第三方获得您个人信息的情形
1.5.1. 我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息。我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的个人信息。
1.5.2. 在取得您同意的前提下，我们可能从合法持有您个人信息的第三方机构获得您的征信信息、违法犯罪记录、贷款信息、收入情况，用于对您的承运资格、信用及偿付能力进行审核、并提供匹配的运输业务。
1.6. 您个人信息使用的规则
1.6.1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品功能对所收集的个人信息进行使用。
1.6.2. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
1.6.3. 请您注意，您在使用我们的产品时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并按照相关法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
1.6.4. 我们会对我们的产品使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
1.6.5. 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。
1.6.6. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
2.1. 共享
2.1.1. 我们不会与福佑好运以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）经过您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护福佑好运、福佑好运的关联方或合作伙伴、您或其他福佑好运用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品的核心功能或提供您所申请的运输业务和提现功能；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2.1.2. 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
2.1.3. 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的交易信息、账户信息及设备信息，以保障为您提供的运输业务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供运输业务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
2.1.4. 为了遵守法律法规要求、落实监管部门规定、为了保护福佑好运、您或其他福佑好运其他客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他金融相关的公司和组织交换必要的信息。
2.1.5 . 您同意并不可撤销地授权福佑卡车及福佑卡车合作的服务机构（包括但不限于债权转让产品登记平台或技术服务机构、债权转让产品受托管理人、第三方数据验证机构等）有权采集、获取、存储、处理、提供、传输用户及本债权交易相关的以下资料、信息：用户身份信息（姓名、身份证件号码、联系方式等）、运单信息、车辆信息（车牌号、车型、调度信息等）、财务信息、货物信息、托运方信息、资金信息（提现银行卡号等）、借贷记录、征信记录和信用报告、涉诉和执行记录、消费信息、负债和履约偿还信息等其他信息。上述资料及信息可用于以下用途：
（1）为核实用户的身份、资料、信息的真实性和信用情况，向相关的个人、企事业单位、征信机构、国家机关、行业协会、第三方数据验证机构进行必要的验证；
（2）为了提供本合同项下的服务，向有关合作机构、征信机构提供必要资料；
（3）供福佑卡车、福佑卡车相关合作方或第三方用于解决争议、调停纠纷等；
（4）根据监管部门要求提供用户相关信息等。
2.2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但是以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（3）根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
（4）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.3. 披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
3. 我们如何保护和保存您的个人信息
我们保护您个人信息的技术与措施我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息；
3.1. 我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改、避免您的个人信息泄露、损坏或丢失；
3.2. 我们通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
4. 本隐私政策的更新
4.1. 本隐私政策可能会不时变更。我们将在本页面发布对于隐私政策的任何变更。若法律、法规有要求，我们将就任何变更事先取得您的同意。您同意将定期访问本页面了解和审阅任何此类变更。在此类变更生效后，如果您继续使用我们的产品或向我们提交您的任何个人信息，表示您接受和同意了变更之内容。
5. 如何注销
如您在使用福佑卡车APP过不同意本隐私政策，则请您联系福佑卡车客服人员进行注销，注销完成后福佑卡车将会清空您的个人信息。
6、如何联系我们
6.1 . 如您在使用过程中对隐私政策有任何异议，请致电我们的客服电话【4000-565-666】或在福佑好运APP—我的——在线客户及福佑举报中心联系我们，向我们提出与个人信息与隐私相关的疑问或投诉，或要求查看、纠正、更新或删除您的个人信息，或拒绝我们使用您的个人信息。我们在收到您的诉求后将在15日内给予答复。